Instabilidade no app do FGTS faz saldos aparecerem zerados para diversos usuários

Diversos usuários relataram, nesta segunda-feira (26), que os saldos do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) estão aparecendo zerados ao acessarem o aplicativo. De acordo com relatos acumulados nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), além da dificuldade de acesso, muitos consumidores têm se deparado com contas que indicam saldo inexistente.

Até o momento, a origem da falha é desconhecida. Plataformas de monitoramento de serviços online, como o Downdetector, ainda não registram um volume expressivo de queixas especificamente sobre o aplicativo do FGTS. No entanto, há um aumento notável nas reclamações relacionadas ao app da Caixa Econômica Federal.

Nas redes sociais, por outro lado, as manifestações de insatisfação se multiplicam. Uma simples busca por termos como “saldo FGTS” no X revela inúmeras publicações relatando o desaparecimento dos valores no fundo. Entre os erros mais frequentes, o aplicativo exibe mensagens como “sem contas FGTS” ou “saldo inexistente”.

Até o momento, nem o Ministério do Trabalho nem a Caixa Econômica Federal se pronunciaram oficialmente sobre o problema.