Conheça a Ouvidoria Legislativa, canal em que a população pode encaminhar sugestões à Câmara

A Câmara Municipal de Bento Gonçalves conta com um canal direto com a comunidade. A “Ouvidoria Legislativa”, criada a partir da Resolução 150, de 22 de julho de 2015, é um meio de fácil acesso para que os cidadãos possam se manifestar e entrar em contato com o Legislativo.

Conheça a Ouvidoria Legislativa, canal em que a população pode encaminhar sugestões à Câmara

A Ouvidoria Legislativa permite ao cidadão colaborar com a qualidade dos serviços prestados pela Casa do Povo. É um serviço oferecido à população para que esta possa se manifestar fazendo denúncias, reclamações, críticas, pedindo informações e solicitações, oferecendo sugestões de aprimoramento ou mesmo elogiando o desempenho da Câmara Municipal e dos parlamentares.

Esse recurso se apresenta como um instrumento autêntico da democracia participativa na medida em que transporta o cidadão comum para o âmbito do Poder Legislativo, que ganha voz através do ouvidor, uma vez que suas manifestações e/ou demandas são recebidas, analisadas e respondidas.

A partir das informações compartilhadas na Ouvidoria, a Câmara busca soluções para os apontamentos, tendo em vista aprimorar a prestação do serviço público. Ela também contribui e melhora a qualidade dos serviços prestados pela Câmara à população.

Após a manifestação feita, ela poderá apresentar as seguintes situações:

- Em andamento: manifestação cadastrada e em análise na Ouvidoria;

- Encerrada: resposta final da manifestação encaminhada ao cidadão;

- Arquivada: manifestação que apenas veicula conteúdo calunioso, difamatório ou injurioso contra agente público ou a instituição será arquivada pela Ouvidoria;

- Inconsistente: manifestação com informações insuficientes ao seu processamento.

Canais de acesso a Ouvidoria:

E-mail: ouvidoria@camarabento.rs.gov.br

Correspondência endereçada à Câmara Municipal. Endereço: Avenida Dr. Casagrande, 270. CEP: 95700-342.

Telefone: (54) 2105-9700

Site oficial:

http://camarabento.rs.gov.br/portal/ouvidoria/encaminhar_manifestacao