Oral Unic transforma sorrisos e vidas em Bento Gonçalves

Prestes a completar seis anos de atuação em Bento Gonçalves, Oral Unic redefine o padrão de atendimento odontológico com acolhimento e excelência

Há seis anos, o sorriso de Bento Gonçalves encontra na dedicação do Dr. Guilherme Torres e da Dra. Bruna Portela, a confiança para florescer. Na Oral Unic, autoestima e excelência caminham lado a lado.

Há histórias que se constroem com diplomas e dedicação. Outras, com coragem e humanidade. A história da Oral Unic Bento Gonçalves mistura um pouco de tudo isso e vai além. Não é apenas sobre odontologia. É sobre acolhimento, transformação e recomeço. Sobre devolver sorrisos a quem já havia desistido de sorrir. E, mais do que isso, devolver autoestima, dignidade e vida.

Foi esse o propósito que moveu o cirurgião-dentista Dr. Guilherme Torres quando decidiu abrir as portas da Oral Unic, há seis anos. E não foi em uma capital, nem à sombra dos grandes centros. A escolha foi Bento Gonçalves, cidade vibrante da Serra Gaúcha, terra de parreirais, de gente trabalhadora e, até então, sem acesso a uma odontologia de ponta com o calor humano necessário.

“Eu era forasteiro” lembra ele “mas via uma dor clara nas pessoas. Agricultores, colonos, trabalhadores do interior que não encontravam atendimento digno, moderno, confiável. Foi por eles que a Oral Unic nasceu.”

Um novo jeito de cuidar

A proposta parecia ousada: oferecer um atendimento premium, moderno, tecnológico, mas voltado justamente ao público que mais precisava de acolhimento. Aquele que vinha de Pinto Bandeira, Monte Belo do Sul, Santa Tereza. Aquele que, muitas vezes, carregava traumas com o dentista desde a infância.

Dr. Guilherme entendeu que o medo era o primeiro obstáculo. E, para enfrentá-lo, era preciso mais do que jaleco branco. Era preciso falar a língua das pessoas. Brincar no rádio, conversar nas redes sociais, tornar-se próximo. Mostrar que o dentista também torce pelo seu time, que também se preocupa com a sua história. E assim foi se aproximando, pouco a pouco, até que as pessoas pararam de temer a cadeira do consultório e começaram a enxergar nela uma chance de recomeço.

“Eu não queria ser o dentista que só fala de canal e prótese. Queria ser alguém que o paciente conhecesse antes mesmo de entrar na clínica. E muitos já chegam aqui sabendo quem eu sou. Isso muda tudo.”

A estrutura de um centro de excelência

Por trás desse acolhimento, há um dos centros odontológicos mais completos da região Sul. São nove consultórios, bloco cirúrgico próprio, tomografia computadorizada no local, três scanners intraorais de última geração, um médico contratado exclusivamente para acompanhar os procedimentos delicados e cerca de 100 atendimentos por dia.

E o mais impressionante: todo paciente é atendido, no primeiro contato, pelo próprio Dr. Guilherme. Ele escuta, entende, avalia, conversa sobre possibilidades e limitações, traça um plano não apenas clínico, mas humano. "Eu avalio a necessidade técnica e também a realidade financeira de cada um. Porque o sorriso não pode ser um luxo inalcançável", diz.

Ali, tudo é pensado para resolver o problema com eficiência e agilidade. O que antes exigia semanas de espera por exames, retornos e orçamentos, agora pode ser feito em um só dia. “Muitos pacientes chegam e saem com o problema resolvido em poucas horas. Porque temos estrutura, equipe e, principalmente, agilidade.”

Tecnologia a serviço do bem-estar

Dr. Guilherme Torres faz pessoalmente o primeiro atendimento de todos os pacientes da clínica

A clínica aboliu práticas desconfortáveis que ainda são comuns em muitos consultórios. Moldagens com massa, por exemplo, foram substituídas por scanners digitais precisos. Isso garante mais conforto, mais segurança e melhores resultados. “Temos três scanners intraorais. São equipamentos caríssimos, mas aqui eles estão à disposição de todos. Sem distinção.”

Outro diferencial é o acompanhamento médico para pacientes que exigem cuidados mais intensos, como idosos, cardíacos, hipertensos ou aqueles com histórico clínico delicado. “Não é qualquer clínica que tem um médico contratado. Mas aqui nós temos. Porque segurança, para nós, não é opcional.”

Quando o sorriso muda tudo

Mas a Oral Unic é, sobretudo, feita de histórias. Histórias reais, de gente comum. Histórias como a de um motorista de ônibus da cidade que chegou com a autoestima em ruínas e saiu com um novo sorriso e uma nova postura diante da vida. Ou como tantas outras que acontecem, toda semana, nos corredores da clínica.

“Às vezes, a gente fica mais feliz do que o paciente” admite Dr. Guilherme “porque sabe o que aquela mudança significa. É a possibilidade de sentar à mesa no domingo, de sorrir para os filhos, de viver sem esconder o rosto.”

Um legado que se constrói dia após dia

Com quase 6 mil pacientes atendidos desde a fundação, a Oral Unic se consolidou como referência de qualidade, tecnologia e empatia. Mas, acima de tudo, como uma marca que respeita o ser humano antes do paciente. Que entende que por trás de cada dente há uma história e que cada sorriso devolvido carrega o poder de recomeçar.

“Nós trabalhamos, sim, pelo retorno financeiro. Isso é parte de qualquer empresa” diz o doutor, com sinceridade. “Mas o maior retorno é ver alguém voltar a sorrir. Isso não tem preço. Isso nos move.”

E assim, seis anos depois, a clínica que começou com um sonho solitário hoje se orgulha de ter mudado o cenário da odontologia em Bento Gonçalves. “Quem viveu essa cidade antes da Oral Unic sabe que a odontologia era outra. Hoje, ela é mais moderna, mais acessível, mais viva. E, com humildade, posso dizer que ajudamos a construir essa mudança.”

E o futuro?

O futuro se constrói como foi o começo: com coragem, verdade e dedicação. O plano é crescer, sim, mas sem jamais perder o toque humano, sem jamais esquecer das raízes. Porque a Oral Unic não é apenas uma clínica. É um espaço de transformação. De cuidado. De esperança.

É onde nascem sorrisos.

E, com eles, novas vidas.

Texto: Diego Franzen/Pauta Serrana