PROCON moderniza sua sede e amplia atendimentos

Em meados de agosto, o PROCON de Bento Gonçalves iniciou as obras de qualificação de sua sede. O movimento veio de encontro a modernização do espaço para otimizar o fluxo de atendimento, de pessoas e das competências, promovendo um ambiente mais acolhedor para o público.

Assim, as intervenções possibilitaram aumentar o número de atendimentos, passando de três para cinco guichês, além de separar as áreas próprias como do Setor de Processos Administrativos, Fiscalização, Sala de Reuniões e mesa para as crianças enquanto esperam os pais serem atendidos.

“Nossa preocupação é a defesa do consumidor para que tenha mais conforte e agilidade no atendimento. O feedback da população está sendo muito positivo. Estamos recebendo elogios de como melhorou. Isso é muito importante porque o novo desenho vai de encontro a aprimorar nossas competências transmitindo mais credibilidade e eficiência nos serviços prestados”, destaca o coordenador do órgão, Alan de Moura Vieira.

Ainda, Alan destaca de como o investimento robustece a prestação de serviços e o fluxo de circulação.

“Nosso PROCON é referência na região e queremos cada vez mais fortalecer nossa imagem junto à comunidade”, enfatiza.