Tacchimed cria equipe exclusiva para acompanhar pacientes durante e após a internação

Há pouco mais de um mês, o Tacchimed colocou em funcionamento uma equipe exclusiva para acompanhar os pacientes internados no Hospital Tacchini Bento Gonçalves. A iniciativa busca tornar o atendimento hospitalar ainda mais próximo, organizado e contínuo, fortalecendo o vínculo entre médico e paciente, ampliando a comunicação durante a internação e garantindo a continuidade do cuidado após a alta hospitalar.

Com a criação de uma equipe de medicina interna destinada exclusivamente aos beneficiários do Tacchimed, todo paciente do plano de saúde passa a ter à disposição uma equipe multiprofissional dedicada ao acompanhamento de sua jornada. Dessa forma,  os mesmos profissionais de saúde que realizam o atendimento do paciente durante a internação  acompanham sua evolução após a permanência no hospital, realizando inclusive as consultas nos Espaços Saúde, serviços de medicina preventiva do plano. 

Segundo a diretora médica do Hospital Tacchini Bento Gonçalves, Dra. Roberta Pozza, modelo segue referências internacionais de hospitalismo, inspiradas em instituições reconhecidas mundialmente pela excelência assistencial, como a Mayo Clinic, nos Estados Unidos. A intenção, segundo ela, é oferecer uma experiência mais integrada e segura ao paciente.

“A internação não deve ser vista como um evento isolado. Ela faz parte de uma trajetória de cuidado que começa antes da entrada no hospital e continua após a alta. Por isso, estruturamos uma equipe que acompanha o paciente durante esse período e que também pode dar continuidade ao tratamento em nossos serviços próprios”, explica.

Como funciona o atendimento

O serviço é acionado sempre que um beneficiário do Tacchimed necessita de internação clínica. A admissão ocorre a partir do pronto-socorro, onde é definida a necessidade de permanência hospitalar e elaborado o plano terapêutico inicial.

Desde o momento da internação, o paciente recebe orientações sobre o funcionamento da equipe, a rotina de visitas médicas e o fluxo de atendimento. A proposta é integrar o paciente ao próprio cuidado, fazendo com que ele compreenda cada etapa do processo e tenha maior segurança em relação ao tratamento.

Além disso, as visitas médicas diárias devem durar mais tempo, facilitando o esclarecimento de dúvidas, orientação aos familiares e alinhamento das condutas assistenciais.

“Queremos que o médico tenha tempo para conversar, explicar e orientar. Nosso objetivo é fortalecer essa relação de confiança entre o profissional de saúde e o paciente”, destaca o coordenador médico da emergência do Tacchini Bento Gonçalves, Lucas Graciolli. 

Discussão coletiva dos casos

Além do acompanhamento diário, a equipe do Tacchimed realiza reuniões clínicas regulares para discutir cada um dos casos. Nesses encontros, diferentes profissionais analisam conjuntamente os desafios assistenciais, contribuindo para decisões mais seguras e qualificadas.

Na maior parte das internações clínicas, o médico internista é capaz de conduzir o tratamento integralmente. Quando necessário, especialistas de diferentes áreas são acionados para avaliações complementares durante a permanência hospitalar.

Após a alta, os pacientes também podem ser acompanhados pelos mesmos profissionais em consultórios e serviços próprios do Tacchimed, favorecendo a continuidade do cuidado e reduzindo rupturas no tratamento.

Navegação do cuidado amplia suporte ao paciente

O novo serviço conta ainda com uma estrutura de navegação do cuidado, conduzida por equipe especializada. A partir da avaliação do perfil clínico e dos riscos individuais de cada paciente, são elaborados planos personalizados de acompanhamento. Essa atuação permite organizar retornos, monitorar necessidades específicas e facilitar o acesso aos serviços necessários após a alta hospitalar.

Quando houver necessidade de acompanhamento especializado de longo prazo, os encaminhamentos seguem normalmente para a rede credenciada, conforme a necessidade clínica de cada caso.