Planejamento Estratégico - Parte II

Coluna de Silvio Bertolini Pasin

Em nosso artigo anterior escrevemos sobre a vital importância do ser humano na elaboração, implantação e execução do Planejamento Estratégico.

       Neste novo artigo, vamos abordar sobre a elaboração do mesmo.

       Não existe uma métrica ou receita única, mas o princípio do Planejamento Estratégico é elaborarmos um diagnóstico da empresa onde através de um questionário bem elaborado enxergue a empresa e possa produzir um prognóstico para direcionar a empresa da melhor maneira possível ao seu mercado alvo.

A empresa deve definir qual sua visão, valores e missão a serem perseguidos pelo Planejamento Estratégico a fim de avaliar sua cadeia de valores.

Para tanto, será preciso definir os fatores chaves de sucesso, percebidos como determinantes para o sucesso e prosperidade da empresa como: conhecimento técnico; qualidade dos produtos e em tudo o que a empresa faz; produtos diferenciados e diversificados; agilidade na entrega; capacidade de ajuste dos produtos às necessidades dos clientes; relacionamento com o mercado consumidor e de interação com seus colaboradores.

São fatores preponderantes para análise:

Estrutura física, atendimento ao cliente interno e externo, solidez financeira, liderança de gestão, meio-ambiente, mercado, pessoas, processos e responsabilidade social.

A partir daí é necessária uma análise do macro ambiente a fim de identificar oportunidades e ameaças do mercado em que a empresa atua para aproveitar-se ou esquivar-se dessas variáveis incontroláveis.

 Nesse ponto, verificamos um achado interessante com relação ao ambiente demográfico: o Brasil possui mais de 200 milhões de pontos de vendas, um grande mercado; em função disso deverá ser montado um planejamento de crescimento perfeitamente viável, medidos pelos indicadores que orientam e facilitam a gestão e comprovem os acertos das decisões dos que administram esta empresa.

Silvio Bertolini Pasin, Consultor Empresarial